INTRODUCCION:

Frente a los efectos de público conocimiento que se han generado desde el inicio de la pandemia por la enfermedad COVID-19, hemos tomado conciencia de que el desarrollo y el día a día en el sector turístico debe evolucionar brindando una serie de pautas para el cuidado de nuestros turistas y colaboradores.

Nuestros esfuerzos como prestadores de servicios de alojamiento se orientan en la prevención y concientización, lo cual requerirá la aplicación de normas en bioseguridad e higiene, con el fin de minimizar los riesgos de contagios.

En relación con el huésped:

1.1. Check In / Check Out:

• El horario de ingreso es: 16 hs. y salida es: 10 hs
• Se deberán respetar sin excepción dichos horarios. De esta forma el área de limpieza contará con el tiempo necesario para el correcto aseo de los cuartos (seis horas entres pasajero que se va y pasajero que ingresa a la habitación) y espacios comunes.

1.2. Ingreso de el/los huéspedes/es al establecimiento:

• Se tomará la temperatura de cada uno de los huéspedes que ingresen en el momento del check in.
  En caso de que un huésped presente temperatura, el hotel tendrá derecho a negarle la entrada.
• En la puerta de ingreso al hotel habrá una alfombra sanitizante para que los huéspedes limpien su calzado.
• Deberán ingresar al hotel con barbijo o tapaboca colocados de forma correcta conteniendo la boca, nariz y mentón.
• Al llegar deberán completar una planilla en carácter de declaración jurada de salud (en caso de que el pasajero anteriormente haya contraído la enfermedad debe presentar certificado médico que ya está dado de alta). Se sugiere traer dicha planilla ya realizada.
• Cada pasajero guarda su auto y lleva su equipaje (excepto que presente alguna dificultad, entonces el conserje lo asistirá)

1.3. Seguro COVID-19

• No será un requisito obligatorio que los huéspedes presenten un seguro, no se les solicitará cobertura médica.

1.4. Circulación y permanencia de los huéspedes en espacios comunes:

• Recomendamos evitar la circulación innecesaria por las áreas públicas del hotel.
• El hotel dispone de la señalética correspondiente para informarse de los cuidados que deben tomarse y las distancias a respetar.
• Tienen acceso a alcohol en gel y/o alcohol al 70/30 en distintos puntos del establecimiento.
• Se prohíbe el uso de baños comunes en el establecimiento, si necesita utilizar un sanitario deberá desplazarse a su habitación.
• Queda prohibido el uso de aire acondicionado en espacios comunes.
• En los espacios de pileta se permitirá la permanencia del grupo familiar; pero apelamos a su responsabilidad social para cumplir con las normas de distanciamiento.

1.5. Contagio o síntomas:

• Si un huésped presenta síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19, se dará parte al COE para derivarlo al lugar donde ellos indiquen. Allí se realizarán las pruebas correspondientes para esclarecer si es un caso positivo.
• Los familiares de dicho huésped permanecerán aislados en la habitación que se les asigno en el momento del check in, aguardando el resultado del familiar con síntomas.
• Si luego de las pruebas el huésped da negativo, podrá volver al hotel y retomar su estadía de forma normal.
• En caso de ser positivo el COE será el encargado de determinar el lugar donde el pasajero y su familia deberán realizar la cuarentena correspondiente, si el paciente presenta síntomas leves se realizarán los procedimientos correspondientes para retornarlo a su lugar de origen.

En relación con el trabajador/colaborador:

• Todos los empleados/colaboradores del hotel han recibido capacitación en las buenas prácticas de bioseguridad e higiene.
• Tienen pleno conocimiento y han leído el procedimiento.

En relación al salón-comedor:

• Nuestro salón- comedor fue adaptado para cumplir con las normas de distanciamiento, de tal forma que las distancias entre el respaldo de silla a silla, de una mesa a otra es a 1,5 m.
• El salón- comedor se ventila después de cada servicio.
• Para evitar que los comensales se agrupen, el horario del desayuno será a partir de las 7.30 hs con turnos.
• No hay servicio de Buffet.
• En todas las mesas hay alcohol en gel y/o solución de alcohol 70% y agua 30% a disposición de los comensales.